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技術(shù)營銷力助線纜企業(yè)業(yè)績提升
2月下旬,記者對多家電線黑龍江電纜企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。采訪中,企業(yè)通過改進(jìn)現(xiàn)有銷售模式,更多地引入技術(shù)營銷模式來提升銷售業(yè)績成為了他們共同的話題。
技術(shù)營銷是以技術(shù)為手段、方法對產(chǎn)品、營銷渠道、品牌傳播、售后服務(wù)、消費(fèi)者培育、市場開拓等進(jìn)行的一系列營銷創(chuàng)新和變革活動(dòng)。通過運(yùn)用企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和專業(yè)知識等方面的系統(tǒng)能力,使客戶在短期內(nèi)對新技術(shù)產(chǎn)品得以認(rèn)識、了解和接受。
據(jù)了解,當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)黑龍江線纜企業(yè)都遇到了產(chǎn)能過剩、生產(chǎn)成本上升、融資難、持續(xù)發(fā)展等一系列生存發(fā)展問題。據(jù)工信部裝備工業(yè)司重裝處處長張榮瀚近日所言,國內(nèi)黑龍江線纜行業(yè)平均利潤率僅徘徊在3%--4%左右。首都企業(yè)家俱樂部副理事長卞華舵預(yù)測未來10年將有大量黑龍江電纜企業(yè)倒閉,倒閉一半企業(yè)也很正常。
線纜行業(yè)中不少企業(yè)的發(fā)展前景不容樂觀?;阡N售業(yè)績直接左右企業(yè)生存,銷售模式又與銷售業(yè)績密切相關(guān),因此,改進(jìn)現(xiàn)有銷售模式是企業(yè)可以嘗試的。
據(jù)營銷負(fù)責(zé)人介紹,當(dāng)前國內(nèi)部分線纜企業(yè)在銷售上存在技術(shù)傾向,認(rèn)為靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)就可制勝市場。還有很多企業(yè)過多依賴廣告等營銷手段,不夠重視技術(shù)創(chuàng)新。對于這兩類企業(yè)來說,更多的引入技術(shù)營銷模式或?qū)⒊蔀殇N售業(yè)績提升的突破口。記者綜合受訪負(fù)責(zé)人的建議,總結(jié)出以下幾點(diǎn)技術(shù)營銷的方法:
積極參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定確立企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢
早些年,受自身技術(shù)水平的限制,中國包括線纜行業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都引自國外,或由外國企業(yè)幫助制定。隨著時(shí)代的發(fā)展,本土企業(yè)在與跨國公司的競爭中因缺乏對標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)而經(jīng)常處于不利位置。
誰制定標(biāo)準(zhǔn)誰就占得先機(jī),國際線纜巨頭深諳此道。美國通用電纜在正式進(jìn)入中國市場的第二年即2013年發(fā)布了《額定電壓0.6/1kV鋁合金導(dǎo)體交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜》能源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國黑龍江電線電纜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)主任陳昆如是評價(jià)該舉措:“為產(chǎn)品評定和質(zhì)量監(jiān)督奠定了基礎(chǔ),是規(guī)范產(chǎn)品市場的重要手段和措施?!痹凇耙凿X代銅”概念漸漸被社會(huì)接受的時(shí)候,該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布使國內(nèi)企業(yè)危機(jī)感頓生。
正如上海金友金弘黑龍江電線電纜有限公司商務(wù)部經(jīng)理周健在接受記者采訪時(shí)所言:“三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做品牌、 企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)?!敝贫?biāo)準(zhǔn)將幫助線纜企業(yè)確立更多的技術(shù)優(yōu)勢。
主動(dòng)向設(shè)計(jì)院、研究院推廣新技術(shù)確立市場先機(jī)優(yōu)勢
在線纜銷售的眾多渠道中,設(shè)計(jì)院、研究院因其在業(yè)內(nèi)的權(quán)威地位故在很多方面有著其他渠道無法比擬的優(yōu)勢。設(shè)計(jì)院、研究院若能認(rèn)可企業(yè)的新技術(shù)并進(jìn)行推薦的話,將大大增加企業(yè)獲得線纜工程項(xiàng)目的砝碼。而且,設(shè)計(jì)院、研究院自身也經(jīng)常參與國內(nèi)甚至國際的重要項(xiàng)目,因此企業(yè)若能進(jìn)入設(shè)計(jì)院、研究院的采購商資源庫也就意味著有更多機(jī)會(huì)出現(xiàn)在這些重要項(xiàng)目中。
美國通用電纜(中國)總裁譚炳文認(rèn)為,中國線纜市場相關(guān)的科學(xué)研究和測評體系還很不完善,而通用在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識?;诖?,通用于2013年聯(lián)合上海電纜研究所在中國推出了 鋁合金電纜全生命周期研究報(bào)告。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,通用之所以選擇上海電纜研究所作為合作伙伴,與后者在國內(nèi)線纜行業(yè)的權(quán)威地位密切相關(guān)。
作為全球更大 的電力電纜和通信電纜制造商,普睿司曼集團(tuán)歷來注重技術(shù)營銷。該公司與中國國網(wǎng)電力科學(xué)研究院于2000年起就開始業(yè)務(wù)往來。2009年,雙方確立科研、技術(shù)合作關(guān)系,共同成立高壓電纜及系統(tǒng)聯(lián)合工作組。之后,雙方還在新型電纜、特高壓電纜、狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等領(lǐng)域展開了更深入的合作。
積極引進(jìn)技術(shù)人員進(jìn)入銷售隊(duì)伍確立營銷人才優(yōu)勢
哈爾濱理工大學(xué)常務(wù)副校長趙洪在接受記者采訪時(shí)表示,中國線纜行業(yè)從業(yè)人員多達(dá)93萬人,而全國每年電纜專業(yè)畢業(yè)的本科生中進(jìn)入電纜工業(yè)工作的僅有100~200人。
整個(gè)線纜行業(yè)的技術(shù)人才尚且緊缺,各家企業(yè)的營銷人員中真正懂技術(shù)的則更少。
在線纜行業(yè)中,很多企業(yè)并沒有意識到營銷人員應(yīng)具備專業(yè)技術(shù)。在遇到懂技術(shù)的客戶時(shí),營銷人員自身專業(yè)知識儲備不足會(huì)影響客戶的信任感。據(jù)記者了解,由于銷售人員不了解線纜產(chǎn)品的基本特性而錯(cuò)失訂單的情況在行業(yè)中時(shí)有發(fā)生。
國際太陽能學(xué)會(huì)(ISES)副主席黃鳴堅(jiān)信,營銷人員掌握技術(shù)更有利于自己的營銷,一方面可以增加營銷人員的自信,另一方面是掌握技術(shù)后營銷人員才能真正站在客戶的角度上去思考。
撫順特鋼股份有限公司總經(jīng)理孫啟也認(rèn)為,技術(shù)人員參與技術(shù)營銷,介紹企業(yè)和產(chǎn)品能說到點(diǎn)子上,能開發(fā)大量新客戶,改變客戶群體的結(jié)構(gòu)。
亨通集團(tuán)是中國光電線纜行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),該公司在亞洲、南美、東歐、中東、非洲等地設(shè)立了20個(gè)區(qū)域技術(shù)營銷服務(wù)中心,業(yè)務(wù)遍及88個(gè) 和地區(qū)。注重技術(shù)營銷正是亨通能在2013年資產(chǎn)和營收雙超300億元的重要原因之一。
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